Visjon, verdier og standarder

Visjon, verdier og standarder

 

Vår kvalitets- og miljøpolitikk:

Vårt mål er at kvalitet og pålitelighet skal prege hele vår virksomhet. Dette gjelder våre produkter, tjenester, miljøet og menneskene vi er i kontakt med.

 

Derfor skal Lofotkraft:

  • Alltid prioritere sikkerhet for mennesker og miljø.
  • Kartlegge og oppfylle dine krav med sikte på at du skal være fornøyd med oss.
  • Oppfylle myndighetenes og eiernes krav, og ha sterkt fokus på helse, miljø og sikkerhet (HMS).
  • Ha faglige dyktige og motiverte medarbeidere som engasjerer seg i deg som kunde.
  • Hele tiden jobbe for å forbedre oss.

Vår visjon:

Trygger hverdagen – investerer i framtiden

 

Verdier:

Lofotkraft har noen enkle, men svært viktige verdier. De skal gjøre oss bedre i møte med deg som er kunde hos oss, eller på en eller annen måte kommer i kontakt med oss.

Hva er så disse verdiene? Jo, du skal vite at:

  • Vi er pålitelige. Det innebærer at du hele tiden får den hjelp du trenger og har krav på uansett hvem i vår organisasjon du har å gjøre med.
  • Vi er modige, noe som kan innebære at vi tar avgjørelser som ikke alle nødvendigvis er enige i, men som ifølge vår oppriktige mening i framtiden skal sikre deg som innbygger en trygg strømforsyning av god kvalitet.
  • Vi er imøtekommende. Det betyr at du hos oss aldri blir avvist, men at vi vil sørge for at du kommer i kontakt med den eller de hos oss som kan hjelpe akkurat deg med dine spørsmål.

Så vi tar deg som kunde på alvor. Vi spiller alle på samme lag, uansett hvor i organisasjonen vi befinner oss. Vi snakker med hverandre innad og holder frister som er satt, så langt det står til oss. Vi er et selskap i utvikling, og vi vil ha deg med på laget.

Logg på Min side

Har du ikke brukerkonto? Vennligst registrer deg.